Avis Marco Vasco en Amérique Centrale
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 571 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Nous avons regretté certaines fois de ne pas rester plus longtemps, car les étapes étaient courtes. Mais il ne s'agit pas d'un point à améliorer puisque cela dépendait de nous. Par contre, nous n'avions pas pris de GPS pour nous éloigner de notre quotidien. Le road book était assez bien fait, mais nous nous sommes égarés 3 fois car entre le road book et la réalité du terrain (signalisation), ce n'était pas toujours évident, notamment à Barranca.
Points préférés
Tortuguero avec un super guide, Arenal et ses thermes chaudes, Rincon de la Vieja : la rivière et les activités proposées, Samara : la plage et les ballades en bateau La liberté grâce à la voiture très adaptée pour les routes du CR !!! Le magnifique pays du Costa Rica et sa nature. Services professionnels, connaisance du pays, programme adapté aux désirs du clientPoints améliorables
Les hôtels étaient de niveaux très variables et pour celui de Saraquipi cela ressemblait plus à un dortoir qu'à une chambre. Autant Mawamba, Arenal, Samara, Rincon de la Vieja les hôtels étaient chouettes, autant les autres ne nous ont pas plu (y compris celui de Alajuela où nous avons dû avoir la chambre la moins bien de tout l'hôtel : près du restaurant et de la piscine, couloir bruyant, et décoration vieillote alors que l'hôtel semble avoir été refait) La halte à Saraquipi n'a pas eu d'intérêt. Après Tortuguero où une découverte de la faune et de la flore (en bateau et sur terre)avait déjà été réalisée avec un guide, il n'y avait pas grand chose à réaliser. Nous avons donc fait de la route pour aller jusqu'au volcan Poas et les chutes du parc de la Paz. Rester 2 nuits à Saraquipi a été dommage, d'autant qu'à la Rincon de la Vieja le site était superbe et nous n'y sommes que rester qu'une nuit après un long trajet.
Points préférés
Disponibilité du contact sur place, hôtels biens. Réactivité et voyage sur mesure.Points améliorables
Situation Hotel a San Jose (trop loin aéroport). L'hotel est de l'autre coté de la ville (par rapport a l'aéroport) et nous avons mis 1h30 pour traverser la ville sachant que on allait juste dormir car le lendemain on prenait tôt le vol de retour. Ensuite pour partir a Tortugero la point de rencontre était un restaurant où le nom n'était pas affiché et non ouvert au public donc inconnu et impossible a trouver, nous avons cherche pendant une heure avant de trouver le bon endroit en devant appeler le contact sur place avec notre portable français.
Points préférés
Rythme et autonomie du voyage Circuit complet pour avoir un bon aperçu du costa rica Bons conseils Connaissance pays Réactivité OrganisationPoints améliorables
Briefing a l'arrivée. On nous a simplement relu le book...que nous connaissions déjà ! On aurait apprécié qu' on nous parle du pays : ex pour les repas, il faut aller dans les sodas, Ramassage des vacanciers dans les hôtels de san José avant de regrouper tous le monde dans un car Hôtel a rincon de la vieja : très (trop) "boîte à touristes" Étape a dominical : hôtel et lieu sans intérêt. On aurait préfère loger plus près de manuel Antonio.
Points préférés
- le choix des lodges, du véhicule avec GPS (je le conseille), l'ensemble des excursions (mise à part à la Tirimbina concernant l'excursion sur les chauves souris, très moyen). - l'accueil et la gentillesse du personnel des lodges Le voyage fut très bien conseillé en fonction de nos demandes, quant aux choix du circuit, des lodges . Notre Conseiller a toujours été disponible et à l'écoute par rapport à toutes nos questions. Voyage très bien organisé, rien à redire. MERCIPoints améliorables
- qu'il y ait aussi des guides francophones - l'amabilité du personnel naviguant Ibéria (- avoir d'avantage de vacances et de moyens pour voyager encore et encore hi, hi!!)
Points préférés
Ce que nous avons aimé c'est les trois jours à TORTUGUERO, même si nous avons eu pas mal de pluie mais cela fait partie des imprévus. l'hôtel à SARAPIQUI était très bien mais les chambres pas très nettes..... à l'Arenal l'hôtel très bien, mais attention pour les prix des activités presque le double, ex : eco thermes(extraordinaire ) puisque vous m'aviez donné les prix et pour les ponts suspendus aussi. l'hacienda à Rincon de la Vieja il nous a manqué 1 jour c'était trop bien. et à Tamanrindo très bien aussi, même si nous avons fait pas mal de km pour aller à papagayo où nous avons trouvé la plus belle plage au monde....... le voyage on a adoré, on gardera un souvenir inoubliable des gens d'une gentillesse extraordinaire. le 4x4 était en très bonne état, les routes moins mais c'était très agréable. pour le sérieux de votre collaborateur (guillaume) qui nous a très bien conseillé, et il a était très présent .Points améliorables
en fait pour ce voyage on a pas trop de critiques, c'était formidable. de plus on a apprécié le fait d'avoir toujours les chambres à côté car ma sœur étant venu seule c'était plus rassurant pour nous. merci guillaume.....
Points préférés
- La préparation du voyage, la disponibilité. - La logistique verrouillée. Confort et réactivité dans l'organisation. C'est rassurant. Sérieux. Disponibilité parfaite.Points améliorables
- Le l'hôtel à Monteverde était vraiment très froid et très très éloigné, ce qui ne se justifiait pas car il était vraiment sans intérêt particulier (chambre, alentours, etc..) !!! Restau de l'hôtel très moyen. Seule l'accueil de la réception était ok !! - Nous prévenir de la différence de température (il fait froid le soir). - 3 nuits à Monteverde = trop long !! Surtout sans voiture. Nous avons fait tout ce qui pouvait être fait mais honnêtement nous êtions de ravies de partir sur un autre site...2 nuits auraient été parfaites. - Quand nous avions discuté des prix pour se restaurer on m'avait indiqué que pour 8-10 euros je mangerai très bien avec entrée plat dessert. C'est complètement faux. Tout est très cher sur place (restau, snacks, excursions, guides...).
Points préférés
PARCS, RYTHME, VOYAGE, hôtels bien adapté aussi bien pour les parents que les enfants (piscine, hôtels proches des lieux de visite° Organisation, choix des hôtels dans l'ensemble,Points améliorables
Vous nous avez fait faire une halte au cerro lodge, qui à notre avis n'était pas indispensable, par ailleurs l'hôtel était très décevant par rapport aux autres hôtels.Points préférés
l'organisation du voyage, l'accueil à l'arrivée, la famille Fuentes à la finca Tikla, l'itinéraire, la suggestion du repos en fin de séjour, les paysages et la faune, la population qui est très serviable, les jus de fruits (trop bons). pour la qualité du service (relation avec le correspondant de Planetveo). Cet échange lui a permis de cibler au mieux nos goûts et surtout nous a donné envie de partir.Points améliorables
le carnet de voyage manquait de précision et avait quelques erreurs de navigation (mais se perdre sur les routes permet de voir autre chose...), peut-être inclure automatiquement la location du GPS avec la voiture. Personnellement, n'ayant pas de problème de communication avec les "Ticos", nous avons toujours pu nous orienter mais je pense aux non hispanophones. Les pluies étaient quotidiennes et parfois toute la journée, ce qui nous a empêché de profiter pleinement des paysages. Nous pensions avoir loué un 4x4 et en fait nous avions un 2 roues motrices ce qui nous a rendu quelques trajets difficiles (exemple pour monter chez les Fuentes sur une route boueuse)
Points préférés
tout a été conforme à nos attentes - les réservations étaient faites - bonne ponctualité - aucun souci administratif ou autres. Notre vol aller a été détourné sur le panama pour des raisons climatiques, la structure locale a bien pris en compte ce contre- temps et a bien recalé le début du séjour. road book précis et suffisant pour ce déplacer la fiabilité, la ponctualitéPoints améliorables
pas de point particulier à souligner
Points préférés
la diversité des lieux de séjour la pura vida en particulier à arenal la disponibilite et la gentillesse du couple tenant le lodge de playa samara equilibre du programme, conseil lors de la preparation et disponibilite de toute votre equipePoints améliorables
il est pour moi impertif de supprimer de votre catalogue le lodge de rincon de la vieja logement sale, drap taches serviette a la proprete douteusePoints préférés
L'organisation : tout s'est déroulé comme prévu. Le choix des hôtels La qualité des autres prestations Les conseils préalables et les suivi commercialPoints améliorables
Plus d'informations sur le coût global rééel ex assurance supplémentaire pour la voiture de location, GPS en plus qui est indispensable au Costa Rica Le coût qui reste trop élevé en comparaison de hôtels expedia ou autres même si la prestation n'est pas comparable à 100% Avis subjectif : En ce qui nous concerne peut-être trop d'étapes en forêt très humide peu d'intérêt à TENORIO après MONTEVERDE.Points préférés
Les hôtels, la population, la nature,Points améliorables
Plus de détails sur les visites possibles lors des déplacements et sur les parcs. Très important, mauvaises informations concernant les 3 jours de trekking : les dénivelés, altitude et longueurs annoncées complètement différentes de la réalité. Le trek s'est avéré beaucoup plus difficile que prévu. Aucune information donnée sur les équipements nécessaires à ce trekking. Lors de ce trekking le guide ne parlait pas français comme convenu. Manque de précision quand à la récupération des bagages à la fin du trekking, obligé de payer un jour supplémentaire de location de voiture pour avoir nos bagages le lendemain du trek, sinon nous étions obligés de passer un jour de plus sans nos valises. Itinéraires sur le carnet de voyage erronésPoints préférés
Nous avons aimés la prise en charge de la voiture de location directement à l'hotel, la situation des hotels en pleine nature. les hotels sont trés propres ainsi que la gentillesse des personnes qui vous accueille. Carnet de voyage lisible et propre. trés bonne impression du site,Points améliorables
le choix du véhicule de location , catégorie vraiment minimum pour nous avec moteur trés faible.Points préférés
PAYS GENS NATURE HOTELERIE PROFESSIONNALISMEPoints améliorables
VEHICULE DE LOCATIONPoints préférés
Nous sommes entièrement satisfaits par les hôtels, tous confortables et de charme. Le découpage du voyage est bien conçu et aucun trajet n'est trop long. Nous avons apprécié sa diversité grâce au passage au Nicaragua et dans la ville de Granada. Une mention particulière pour l'île d'Ometepe qui est une merveille encore peu touchée par un tourisme massif. Transports OK si ce n'est une mauvaise surprise à l'arrivée à Managua où l'accueil n'est pas sympathique et où l'on nous a fait payer 15 euros supplémentaires pour des frais d'essence que nous contestons. Nous ne recommandons donc pas la société Dollar au Nica.Points améliorables
Voir ci-dessus pour les transports terrestres. Concernant les transports aériens nous avons eu à subir un report de 20 heures de notre vol principal, pour des raisons obscures, vu qu'à aucun moment le personnel d'Ibéria n'a daigné nous informer. A San José, nous avons appris le report par des passagers, aucune annonce, aucun affichage n'ayant eu lieu. Ce sont évidemment des circonstances dont Planetvéo ne saurait être tenu pour responsable...
Points préférés
Les 3 jours à Totuguero totalement pris en charge dès le début du sejour! les excursions en bateau très bien et le Lodge magnifique.Seul petit regret: on aurait aimé passer plus de temps dans le village lui même. La qualité de tous les lodges ou nous avons séjourné qui étaient vraiment spacieux et très confortables notament La Costa de Papito ou Monte Verde ainsi que Arenal. L'hotel à San Jose était vraiment très calme pour une nuit de récupération après le voyage. Qualité de la restauration très bonne dans les lodges pour diner le soir(mention speciale à celui d'Arenal.) Un seul bemol dans l'hebergement : le lodge Ylang Ylang à Manzanillo : l'hébergement était bien mais nous étions 4 dans la meme chambre avec un matelas par terre pour un des enfants.Ventilateur hyper bruyant donc impossible de le faire tourner la nuit donc nous avons eu très chaud et surtout prix des repas sur place vraiment exorbitant (27 dollars par adulte et 15 dollars par enfant) que nous avons découvert au moment de régler la note. Le propriétaire nous a également permis de faire une balade à cheval avec un paysan local,on trouvait le prix un peu élevé mais on l'a faite et au moment de régler il a fallu lui régler à lui et non directement au paysan donc sa commission devait etre généreuse.. L'excursion pour voir les dauphins à Manzanillo était également super et nous avons fait une halte sur une plage magnifique des Caraibes.Nous avons regretté de ne pas avoir sejourner 1 jour de plus dans ce coin là. Visite de la plantation de café à MonteVerde très bien et instructive avec pas mal de dégustation tout au long de la visite.Notre guide était super. Le matin avnt de partir c^té pacifique nous avons pu faire une excursion dans la reserve avec un guide réservée au dernier moment et voir le Quetzal,c'était extraordinaire! La nuit chez l'habitant a été aussi un grand moment de notre séjour et nous avons été très bien accueillis. Maison entourée de champs d'ananas et de bananeraies,petit village animé par la partie de foot quotidienne!!,cours de tortilla par notre maitresse de maison,explication de la culture du poivre... La nuit à San Ramon après le retour du pacifique et avant de prendre l'avion dans un très joli bed and breakfeast nous a permi de repartir tranquillement car on était tout près de l'aéroport et nous avons pu visiter le village de Sarchi. Le carnet de route était très bien et notament les temps de trajet étaient bien évalués.Le GPS est quand même très utile! Le vrai plus c'est également le correspondant local de l'agence qui était disponible à tout moment et francophone. Bref en conclusion nous avons adoré ce voyage et vous remercions pour cette organisation,nous aurions juste voulu retser un jour de plus à chaque endroit que nous avons visité mais pour cela il aurait fallu 3 semaines de vacances...Points améliorables
Parmi les points à améliorer (c'est dur honêtement d'en trouver)ce serait de bien définir les conditions d'assurance du véhicule avec le loueur car au final on a payé un supplément qui n'était pas indispensable. Noter sur le carnet de voyage le nombre de km de piste car parfois on est très surpris de la qualité de la route!! (pour se rendre d'Arenal à Monteverde par exemple)Points préférés
diversité du voyage bonne organisation hôtels très correctes le timing des excursions était parfait le chauffeur était très sympathique et faisait souvent office de guide aucune fausse note dans l'organisation pas de mauvaise surprise au niveau des hôtels réactivité quand a la mise en place du voyage sur mesure
Points préférés
La richesse de la faune et de la flore. la rencontre avec la population Amérindienne,le confort des hotels dans la grende majoritéPoints améliorables
nous avons eu du mal dans les premiers temps à nous reperer sur la roure du fait de l'absence de signalisation des villages pour ma part j'aurai aimé manger plus de fruits (autrement qu'en boisson)Points préférés
Visite chez les Bribris, Los Campesinos, Tortugueros, concernant les hôtels, super pour Brisas Arenal, pour Turtle Beatch Lodge, pour Azania à Puerto Viejo, le Toucanet Lodge très sympa aussi, bon point aussi pour l'hôtel Los Almendros. Les Écotermales belle étape égalementPoints améliorables
Les hôtels non cités, surtout Hacienda Baru.Pages
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Points préférés
Nous avons tout aimé : découverte d'un pays incroyable, autant au niveau humain, que faune et flore. Notamment : Tortuguero : la ponte des tortues, le village Cerro lodge : endroit magnifique et très froid, mais un accueil extrêmement chaleureux et découverte du quetzal avec le "guide" de l'hôtel (nous avons oublié son prénom), passionné et passionnant Finka integral dika : famille adorable, bel endroit, familial et chaleureux Pacific samara lodge : Lionnel et Clémence à l'écoute, gentils, accueillants, cuisine excellente, personnel souriant et compétent, plages de rêve Ballades en bateau, à cheval, randonnées Nous avons des souvenirs merveilleux, nous vous donnons là que quelques exemples.