Avis Marco Vasco en Amérique Centrale
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 571 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Il devrait être fourni une carte routière détaillée du pays, en effet les copies noir et blanc des cartes routières dans le roadbook ne sont pas tjs suffisantes, surtout lorsque l'on souhaite s'écarter un peu de l'itinéraire initial. Il serait utile de prendre en compte que les activités doivent souvent être réservées la veille pour pouvoir être réalisée..nous n'avons pas pu par ex effectuer la ballade sur les ponts suspendus à Arenal, ni aller faire du snorkelling à l'île Cano en face de Bahia Drake...de plus souvent il n'est pas possible d'effectuer d'activités l'après midi...nous avons regretté de n'être pas restés une nuit de + à Bahia Drake pour pouvoir découvrir les fonds marins...une nuit aurait été suffisante à San Gerardo de Dota (froid humidité , dommage pour la fin du séjour super ensoleillé le reste du temps ).
Points préférés
Drake excellent . Les contrastes des paysages au Panama.la gentillesse et la simplicité des habitants des 2 pays.la diversité des hôtels , excellent hotel "Robinson" a drake .l accueil du réceptif au Costa Rica et de notre guide à panama city..les explications sur la feuille de route costa rica.vu beaucoup d animaux et en particulier aras , toucan , et le fameux quetzals Bonne écoute de Guillaume qui a bâti le circuit demande après de multiples demandes de modifications de notre partPoints améliorables
S assurer de la réception de la feuille de route du panama Pas trouve intéressant la 2ème partie osa (peu de chose à faire région puerto ramenez et une nuit dans ce lodge original aurait suffit ) .nous avons été harcelé à Manuel Antonio par un "garde officiel" au parking payant , nous avons dù en prendre 1 pour avoir la paix , nous étions avec des français , nous n avons pas tous paye le même prix , Nous aurions souhaite une nuit de plus à drake mais difficile de savoir avant de partir si cet isolement nous conviendrait . Beaucoup d excursions a partir de drake mais chères , nous ne les avions pas prévues dans notre budget Nous avons eu une toute petite chambre a l hotel l'os quetzales (avec lavabo ds la chambres) alors que beaucoup de chambres dispos
Points préférés
Le fait de pouvoir composer le voyage selon nos envies, sur mesure. Une fois sur place, le guide de voyage nous donne une autonomie complète avec la voiture, les hôtels en simple relais et la possibilité de façonner nos excursions à volonté. Les lodges plutôt atypiques nous ont ravis. Service très professionnel et intéressant, à l'écoute de nos envies.Points améliorables
Le passage sur la Costa pajaros était bizarrement prépare. Nous étions situé au milieu des zones d'intérêt, mais tout de même à plus d'une heure des parcs et excursions intéressantes. Le lodge était intéressant mais complètement isole avec plus de 17km de route tout terrain à franchir avant de rejoindre la première route goudronnee.
Points préférés
La faune et la flore Le paysPoints améliorables
Choix des hôtels Activités
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la variété sur le plan géographique, la qualité de l'accueil et de la prise en charge durant le séjour. Nous avons particulièrement aimé Tortugero et la qualité du logement proposé à Conchal Excellent service, disponibilité pour répondre à nos questions, suivi personnalisé. Voyage bien documenté. BravoPoints améliorables
L'hôtel à Ricon de la Vierja n'était vraiment pas à la hauteur par rapport au reste du voyage Nous aurions pu envisager un vol Bruxelles-Madrid et éviter de longues attentes + transferts
Points préférés
Les Nicaraguaiens, leur gentillesse. L'hébergement, les premiers jours au bord de l'eau sur le rio San Juan au Sabalo Lodge, le guide dans la forêt le long du rio. Selva Negra, le site, magnifique. Ometepe, ile superbe sous les volcans. Pour le Costa Rica, Arenal et sa région sont vraiment superbe bien que le raport avec les autochtones ne soit pas le même qu'au Nicargua (tourisme peut être trop poussé).Points améliorables
Que les Américains soient moins c.... (transit à Miami difficile!!!) Obligation de prendre une chambre d'hotel en plus, deux avec nos amis, qui comme nous ont "raté" la correspondance pour Managua. une journée de perdue. Le reste fait partie des voyage à l'étranger et nous nous adaptons.
Points préférés
L'accueil des autochtones, les guides, le pays, la nature, les animaux et le programme. Très bon choix de programme et d'hôtels ( sauf un) avec de bon conseils. Merci d' avoir fait de notre rêve une réalité. Merci pour votre professionnalisme et la réactivité lorsque l'on rencontre un problème mais aussi et surtout votre connaissance du terrain et votre expérience ressentie.Points améliorables
Le premier hôtel était très décevant et nous a fait peur pour la suite... Mais les autres hôtels étaient corrects et correspondaient à nos attentes. Le road book perdu et donné le quatrième jour après avoir envoyé un mail, peut mieux faire.... Mais une chose est sûr, Il est indispensable de revoir les instructions de routes,farfelues avec des points de repères qui sont à l'opposé de la direction à prendre et des indications contre le bon sens etc.... Le loueur de voiture sent un peu l'arnaque avec ses assurances et pas très flexible pour nous déposer à l'hôtel le dernier jour.
Points préférés
Les lodges nichés au cœur de la nature, la gentillesse et le sens du service des Ticos, la diversité et la richesse de la faune et de la flore.Points améliorables
La propreté de l'hôtel Lindas Del Mar,
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Le paysPoints améliorables
Les problèmes sur place à éviter
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Le trajet et les durée étaient parfaits, les volcans(surtout Rincon de la Viera), l hotel los lagos et costa verde pour les enfants,l excurtion à la sirena au corcovado. l accueil à l'aéroport de cactus tour était parfait, et la guide très sympa.Points améliorables
il est dommage de nous avoir dit qu il y avait des consignes à l aéroport de san josé, elles sont inexistantes et nous avons du garder nos bagages pendant toute une journée au lieu d aller se promener dans la capitale.Nous avons essayé de contacter cactus tour mais ils n ont pas répondu au téléphone. L'hotel Pirate cove est très décevant car une route(bruyante) passe juste à coté(ce n'était pas l hotel perdu dont on avait parlé). la restauration sur cet hotel n est pas conseillée, et il est tout à fait possible d aller déjeuner sur Drake(20mn à pied)Points préférés
La diversité des lieux proposés, l'accueil à l'aéroport, le pays en résumé presque tout. Agence sérieuse que l'on peut joindre facilement, organisation sur place parfaite, circuit sympathique.Points améliorables
La nourriture au Mawamba Lodge de Tortuguero qui ne fait pas honneur au pays, la visite du village de Tortuguero qui ne sert pas à grand chose. Les étapes entre les différents hôtels sont longues et fatiguantes.Points préférés
le parcours et les étapes en général Pour la personnalisation des voyages.Points améliorables
le road-book car les directions, les villages étant mal signalés, il faudrait être précis en s'appuyant sur le kilométrage, des repères visibles et immuables. Pour la remise du véhicule, en sortant de Tortuguero, on a fait en car 35 km vers San José pour le rendez-vous au restaurant. On a refait les 35km en sens inverse pour rejoindre Turrialba. Ceci pourrait être évité. Pour la voiture, il faudrait préciser qu'il faut débrayer pour démarrer sur ce modèle; des jeunes qui avaient le même véhicule ne le savaient pas, ils sont venus nous voir, heureusement que nous ne sommes pas partis avant eux. Il faudrait dire aussi qu'il faut appuyer sur un bouton pour activer la fonction 4X4, quand on n'a pas ce genre de voiture , on ne connaît pas automatiquement; cela nous aurait éviter de galérer pour atteindre le parking de Fincal intégral Dikla. Pour arriver à cet endroit, avons été trompés par le road-book. Il est dit " Vous êtes sur la route # 10 qui vous mènera jusqu'à Turrialba". Avons retenu cette phrase et sommes allés jusqu'à Turrialba; erreur, ne trouvions pas naturellement les repères. Après étude de la carte et road-book, sommes retournés à Très Equis; le panneau Dikla est trop petit. Très bon accueil de Liliane. Pour l'étape suivante, en sortant du Dikla, on nous dit de tourner à droite, or il faut tourner à gauche pour Turrialba. Ensuite, pour trouver l'entrée d'Ensenada, il faudrait donner le kilométrage jusqu'à Arizona car pas d'indication pour ce village et le nom du bar n'est pas très visible surtout de nuit. Etape pour arriver à Arenal, route le long du lac, très bien mais juste avant le barrage, route barrée; demi-tour et boucle de 50 km pour retrouver Fortuna. N'y avait-il pas moyen de nous prévenir? Au Pérou, on avait eu des coups de téléphone pour savoir si tout allait bien, avons été surpris ici de ne pas en avoir.Points préférés
Diversité - souplesse - fiabilité - les propositions - conseils - Relation clientèle - Adaptation à un projet personnel…Souplesse - Sélection de l'hôtelleriePoints améliorables
Eviter le standard des hôtels américains "Resort", froid, peu accueillant, très surveillé… destinés à des groupes prioritairement américains qui aiment un luxe tapageur et standardisé. (cf Tabaccon Resort à Arenal). Aucun charme. Empreintes de carte Visa exigée, bracelet de reconnaissance obligatoire au poignet pendant la nuit …. GPS indispensable…. heureusement nous avons pu en demander un sur place à l'agence locale. La restitution de la voiture à Mapache a été très rapide à San José : aucun retour sur tous les papiers signés et les empreintes des cartes Visa. La voiture a été rendue une journée avant. Serons nous débités de quelques choses… aucune réponse sur place !
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- Les lodge dans l'ensemble - Le pays - Les excursions faites (rafting, cayak mangrove, plongée, snorkling, dauphins, surf, balade parcs nationaux etc...) Très bon service de la part de Guillaume, grand disponibilité, très bons conseils sur le Costa Rica en général.Points améliorables
Le seul point à améliorer, changer de compagnie aérienne. En effet, service exécrable de la part d'IBERIA: hôtesses pas du tout souriante et pas serviable, 4h de retard au retour (sur le vola San José - Madrid), sans aucune explication ni compensation et surtout aucune information sur la durée du retard, le nouvel horaire du décollage et sur les connexions à Madrid pour retourner à Madrid. De plus, avion vétuste.
Points préférés
Les rencontres de personnes authentiques comme chez dilka et sueno celeste bon séjour en caraïbes aussi excellent lieu les autres hôtels plus limites pour différents critères.san francisco et New York bien le Costa Rica a faire a conseillé vitePoints améliorables
Une bonne discussion avant départ pour compréhension des attentes en ebergementPoints préférés
Très bons choix pour les hôtels selon les critères que nous avions précisés. Parce que je n'ai aucune critique à émettre. Nous avons exactement trouvé ce qui nous a été vendu.Points préférés
De façon générale le choix des lieux de résidence pour leur originalité et la beauté des sites La souplesse du voyage sur mesure;Points améliorables
Actualiser les descriptifs d'itinéraires et conseiller fortement l'utilisation d'un GPSPoints préférés
les hotels confortables,bien situes avec tres bon accueil les paysages ,baignades cascades et animaux le contact avec la population bonne presentation du pays a la commande et conseils avises sur les itineraires et hotels bon suivi du dossierPoints améliorables
la location de vehicule remise d'un vehicule sans plage arriere ce qui est inadmissible pour un pays ou l'on nous conseille de rien laisser ds la voiture compte tenu des vols ! et en voyage itinerant de surcroit ne correspondait pas a la demande Attente de plus de 2 heures pour bus au retour de tortuguero ds un lieu desagreable tres cher et sentant l'essence retard ds l'arrivee consequent
Points préférés
L'organisation était optimale, tous les intervenant sur place étaient au rendez-vous, efficaces, compétents et aimables. Aucun couac, ce qui est rare et doit donc être surligné. Votre agence de voyage à très bien compris et optimisé mes demandes au niveau de mes désirs de visite et de lieu, surtout parceque j'avais demandé un grand degré de liberté (ce qui a été pleinement respecté). La note bien est globale et tient à quelques choix d'hôtels que l'on aurait pu revoir, sinon au sujet de l'agence c'est excellent. Agence sérieuse y compris les intervenants sur place, capables de résoudre les éventuels problèmes efficacement. Au vu de l'expérience vécue, on peut faire confiance.Points améliorables
Pas de suggestionsPoints préférés
transport bien organisé ( seul bémol, le jour du retour le pilote dormait au mouillage à l'interieur de son bateau - taxi pendant que nous attendions au rivage devant lui, croyant le bateau vide: on a été à deux doigts de rater l'avion de drake..) qualité du lodge, accueil, bungalows n° 1 et 2, nourriture, gentillesse du personnel, organisation des activités (Evaristo), promenades variées autour du lodge, plages++, plongées/snorkeling à l'isla del cano les toucans, aras Macao, pélicans, singes quasi devant la terrasse du bungalow qualité de l'accueil, disponibilité, souci de comprendre et satisfaire les souhaits des clients, sérieux de l'organisationPoints améliorables
le téléphone ne passe pas, mais wifi ok, recharge possible tous les jours de 18 à 22H des mobiles, caméras.. accès à des randonnées terrestres et sous marines dans des sites moins touristiquesPages
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Points préférés
L'organisation globale. Pas de mauvaise surprise. Roadbook assez détaillé et complet dans l'ensemble. Super rencontres avec la faune Costaricaine. Nous avons énormément appréciés nos balades dans les parcs Beaucoup de diversité dans les régions visitées. Très bon accueil dans les hôtels et restaurants locaux... Une destination idéale pour les amoureux de la nature. Bonne organisation. Pas de relances intempestives une fois le devis établi...